Esta Política de Privacidade descreve como a Galos Luminosos — Comunicação Visual, sediada em Rua Vicente Setembrino Palottin, 30 — Padre Ulrico, Francisco Beltrão — PR, 85604-446, coleta, utiliza, armazena e protege as informações das pessoas que entram em contato conosco ou navegam por este site. Tratamos os seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
A Galos Luminosos é uma empresa de comunicação visual atuante em Francisco Beltrão e região desde 1999, oferecendo fachadas, letras caixa, luminosos, totens, envelopamento e demais soluções de sinalização. Para os fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais aqui descritos.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender você:
- Dados que você nos fornece ao entrar em contato: nome, número de telefone/WhatsApp e o conteúdo das mensagens que você nos envia, quando inicia uma conversa por nossos canais de atendimento.
- Dados de navegação: informações técnicas anônimas coletadas automaticamente, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, por meio de ferramentas de análise de tráfego (veja a seção 6).
Não coletamos dados sensíveis e não solicitamos informações de pagamento por este site.
3. Como usamos o WhatsApp
Utilizamos a API Oficial do WhatsApp Business exclusivamente como canal de atendimento, vinculado a um projeto ou orçamento que você solicita. Isso significa, de forma clara:
- O contato começa quando você nos envia uma mensagem sobre um serviço ou orçamento.
- A partir daí, podemos continuar a nos comunicar com você ao longo dos dias enquanto o seu projeto estiver em andamento — para alinhar detalhes, enviar atualizações, confirmar etapas e concluir o atendimento solicitado.
- Toda mensagem que enviamos se refere exclusivamente ao projeto que você contratou ou orçou conosco. Não usamos o canal para outras finalidades.
- Não realizamos disparos de mensagens em massa e não enviamos mensagens promocionais não solicitadas.
- Quando o seu projeto é concluído, encerramos o envio de mensagens, justamente para preservar a sua privacidade e não contatar você fora de um motivo legítimo.
Em resumo: as mensagens existem para atender ao seu projeto, do início ao fim, e param quando ele termina. O tratamento das mensagens trocadas pelo WhatsApp também está sujeito aos termos e à política de privacidade da Meta Platforms, Inc., responsável pela plataforma.
4. Para que finalidade tratamos seus dados
- Responder às suas solicitações de contato, orçamento e atendimento.
- Executar e acompanhar os serviços de comunicação visual contratados.
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Base legal
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de procedimentos preliminares e de contrato a seu pedido, cumprimento de obrigação legal, e legítimo interesse para a melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
6. Cookies e ferramentas de análise
Este site pode utilizar o Google Analytics para entender, de forma agregada e anônima, como os visitantes interagem com as páginas. Essa ferramenta utiliza cookies — pequenos arquivos armazenados no seu navegador — para gerar estatísticas de uso. Os dados são tratados de forma agregada e não permitem, por si só, identificar você pessoalmente.
Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, bem como instalar o complemento de desativação do Google Analytics. A desativação não compromete a navegação pelo site.
7. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedores de tecnologia que viabilizam nossos serviços, como a Meta (WhatsApp) e o Google (Analytics), nos limites necessários ao funcionamento dessas ferramentas.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para atender ao seu projeto e cumprir as finalidades descritas nesta política. Concluído o atendimento, conservamos o histórico apenas pelo período razoável para eventual suporte, garantia do serviço ou cumprimento de obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos, e nos comprometemos a comunicar incidentes relevantes nos termos da legislação.
10. Seus direitos
Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação de dados desnecessários; e informações sobre o compartilhamento. Para exercer esses direitos, fale conosco pelos canais indicados abaixo.
11. Como falar conosco
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:
- WhatsApp / Telefone: (46) 9 9974-2156
- Endereço: Rua Vicente Setembrino Palottin, 30 — Padre Ulrico, Francisco Beltrão — PR, 85604-446
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.